Política de privacidade

Atualizada em 9 de setembro de 2026.

Esta política explica como a Clínica Carezzato Nogueira Odontologia trata os dados de quem visita esta página, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

Clínica Carezzato Nogueira Odontologia, CNPJ 11.036.323/0001-51, com endereço na Rua Humberto I, 236, sala 131, Vila Mariana, São Paulo, SP. Responsável técnico: Dr. Fabrício Carezzato Nogueira, CROSP 79.779. Telefone (11) 3203-2277.

2. Quais dados são coletados

• Dados que você envia: ao clicar em qualquer botão de WhatsApp desta página, você é levado ao aplicativo com uma mensagem já escrita. A partir do momento em que você envia essa mensagem, a clínica passa a ter acesso ao seu número de telefone, ao nome do seu perfil e ao conteúdo da conversa.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, rolagem, cliques, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e localização aproximada por endereço IP (cidade e estado, não endereço).
• Dados de origem da visita: se você chegou aqui por um anúncio, o endereço traz parâmetros que identificam a campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) e o clique no anúncio (gclid, gbraid ou wbraid).

Nenhum dado de saúde é coletado por esta página. Informações clínicas só existem a partir do atendimento presencial ou da conversa que você iniciar.

O formulário antes do WhatsApp

Ao clicar em um dos botões de WhatsApp desta página, aparece um formulário curto antes de você ser levado ao aplicativo. Ele pede dois campos, e nada além deles:

• Seu nome.
• Seu WhatsApp com DDD.

Base legal: consentimento (art. 7º, I da Lei 13.709/2018), dado por você ao marcar a caixa de autorização antes de enviar. Sem essa marcação o botão de envio fica desabilitado e nada é registrado.

Para que servem: para a clínica conseguir retomar o contato se a conversa cair, se você escrever fora do horário de atendimento ou se a mensagem não chegar a ser enviada. Não são usados para nenhuma outra finalidade, e não são vendidos nem cedidos a terceiros.

Por quanto tempo ficam: enquanto o consentimento não for revogado e enquanto durar o relacionamento, e por até 5 anos depois. Você pode revogar a qualquer momento, sem justificar, pelo canal do item 7 — revogado o consentimento, o contato cessa e o registro é eliminado a seu pedido.

3. Para que esses dados são usados

• Responder ao seu contato e agendar avaliação.
• Retomar o contato com quem preencheu o formulário e não chegou a mandar a mensagem — base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD), revogável a qualquer momento.
• Entender quais anúncios e quais trechos da página levam a conversas, para investir melhor a verba de publicidade.
• Medir quais partes desta página funcionam e quais não funcionam, para corrigi-las.

4. Com quem os dados são compartilhados

Os dados de navegação e de origem são processados pelos serviços listados no item 5, todos operados por terceiros. A clínica não vende dados pessoais e não os compartilha com nenhum outro anunciante.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página usa, através do Google Tag Manager (container GTM-5RTBGBBP), exatamente as ferramentas abaixo:

• Google Tag Manager: carrega e organiza as demais tags. Não coleta dado por conta própria.
• Google Analytics 4 (identificador G-008LGF92BL): mede visitas, origem do tráfego, rolagem, tempo de permanência e o evento de contato pelo WhatsApp.
• Google Ads (conversões e remarketing, identificador AW-16741412513), com o Vinculador de Conversões: registra que o clique no anúncio virou um contato e permite que anúncios da clínica sejam exibidos novamente para você.
• Microsoft Clarity (projeto ybngyojw0i): grava, de forma anônima, como a página é usada (rolagem, cliques, movimentos), para identificar pontos onde as pessoas travam. As gravações não capturam o conteúdo digitado em campos de formulário. Por ser um produto da Microsoft, o Clarity troca um identificador de sessão com o domínio c.bing.com — nenhum dado de navegação desta página é enviado nessa troca, apenas o identificador.
• Meta Pixel (identificador 1014565483614477): registra a visita e o contato para a Meta, permitindo que anúncios no Facebook e no Instagram sejam exibidos novamente para você e que a clínica meça resultados nessas plataformas.
• Visitor API: identifica dados aproximados de origem da visita (empresa e localidade) a partir do endereço IP.
• Armazenamento local no seu navegador (localStorage, chave czn_attr): guarda apenas os parâmetros de campanha e o identificador de clique da sua primeira visita, para que a clínica saiba de qual anúncio veio o contato. Não contém nome, telefone nem qualquer dado pessoal, e fica somente no seu aparelho.

Você pode desativar a personalização de anúncios da Meta nas preferências de anúncios da sua conta e a personalização de anúncios do Google em adssettings.google.com e bloquear o Google Analytics instalando o complemento oficial de desativação. Também é possível bloquear ou apagar cookies e o armazenamento local nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização ou a exclusão dos dados desnecessários, solicitar a portabilidade, revogar o consentimento e ser informado sobre com quem compartilhamos os dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a clínica pelo telefone ou endereço do item 7. A resposta é dada em até 15 dias.

7. Contato

Clínica Carezzato Nogueira Odontologia
Rua Humberto I, 236, sala 131, Vila Mariana, São Paulo, SP
Telefone (11) 3203-2277

8. Mudanças nesta política

Se as ferramentas usadas nesta página mudarem, esta política é atualizada junto e a data no topo passa a refletir a revisão.

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